Гарантия

Гарантия действует на весь ассортимент представленной продукции:

-на светильники собственного производства от 3 до 5 лет; -блоки питания и светодиодная лента от 1 до 3 лет ; -на весь остальной ассортимент гарантия 1 год.

Причины отказа в гарантии:

-вскрытие корпуса товара; -в конструкции без согласования были произведены какие-либо изменения; -повреждения по форс-мажорным обстоятельствам: пожар, большие перепады напряжения, стихийные бедствия и др.; -нарушение эксплуатации: попадание посторонних предметов, жидкости и др.; -завершение гарантийного срока; -использование изделия не по назначению; -механическое воздействие изменяющее геометрию и внешний вид изделия, маркировки; -самостоятельный ремонт.

В случае обращения по гарантии должны быть представлены документы подтверждающие покупку товара. Стоимость услуг транспортной компании при отправке товара на экспертизу и замену бракованного осуществляется за счёт покупателя.

Возврат

Возврат осуществляется в установленный законом срок. При этом товар не должен являться сложным техническим изделием( не входит в перечень, утверждённый правительством РФ, не подлежащих возврату товаров). Должны отсутствовать внешние признаки повреждения, документ подтверждающий покупку товара. Товар принимается в течение двух недель после отгрузки в надлежащем качестве в товарной и чистой, без надписей упаковке и полной комплектации. Возврат денежных средств осуществляется после поступления и проверки товара.